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SmartRobot智能機器人
- 2022年 01月 4日
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SmartRobot智能機器人
碩網資訊股份有限公司
碩網資訊開發了基於人工智能（AI）和機器學習（ML）技術的SmartRobot智能機器人，以協助企業在橫跨網頁、FB Messenger、LINE、微信、WhatsApp、微軟服務、APP和許多其他流行渠道上建立自動化的智能服務平台。還可整合其他不同服務平台，如Salesforce、ServiceNow、Amazon Connect、Box、AEC和許多其他顧客關係管理(CRM)、企業資源計劃(ERP)、虛擬通道識別碼(VCI)等系統。
SmartRobot智能機器人在類神經系統和自然語言處理技術(NLP)的基礎上協助企業有效解決問題，提供100％客戶滿意度、全天候支持與增強客戶體驗等。
碩網更進一步將互動式虛擬助理的解決方案建構為企業內部應用，有效地為IT和HR部門減輕內部員工的服務壓力。碩網的智能SmartWork企業助理作為企業內部Help Desk，非常適合在疫情流行時期為成千上萬在家工作的員工提供服務。
可應用於公司內部成為企業助理、整合公司內部資料，也可應用於客服系統，透過與其他通訊軟體結合使用以達到最大效益。 |
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